تسهيلاً على المواطنين وتماشياً مع التوجهات الرقمية، أطلقت وزارة الداخلية منصة إلكترونية جديدة على البوابة الوطنية للشكايات “شيكاية” مخصصة لتقديم الشكايات ضد الجماعات الترابية.
وتتيح هذه المنصة للمواطنين:
تقديم طلباتهم (ملاحظات، اقتراحات، شكايات) بسهولة ويسر.
اختيار الجماعة الترابية المعنية.
إدخال جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بالطلب.
تتبع سير معالجة شكاياتهم عبر رقم تتبع خاص.
التعبير عن مدى رضاهم بعد معالجة كل شكاية.
وتهدف هذه المنصة إلى:
تعزيز مشاركة المواطنين في إدارة الشأن العام.
خلق قناة تواصل سلسة بين المواطنين والجماعات الترابية.
تقديم خدمة عمومية عالية الجودة، عادلة وشفافة.
للاطلاع على المزيد والتقديم عبر المنصة، يرجى زيارة: https://www.chikaya.ma/